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口径如何在项目生命周期中创造沉浸式客户体验

了解口径如何使用无人机洞察力跟踪站点的进度

Calibre Group - Brisbane,Aus

探索客户故事

作为资深营销顾问口径组,Darren Pearce了解将Caliber价值主张转化为新客户的复杂性。常常与一系列项目经理,业务部门领导和个人贡献者合作,达伦迅速意识到他处于一个独特的地位,完全掌握了口径的商业产品。

问题?

不是每个人都有众所周知的信息,即Clientele。“许多项目”隐藏在明显的景点中,“Darren解释道。“有一大吨的基础设施工作,在地上发生在地面之下,没有人知道何时覆盖。我们希望使用无人机镜头讲述一个故事。“希望展示Caliber品牌的技术和创新元素,该组织于2020年10月与Dronedepoily签署。

超过营销:进度跟踪,发行识别,更多

虽然最初对无人机技术感兴趣“提升他们的讲故事时,Darren发现Dronedepopt的能力最适合进度跟踪,发出识别,3D映射等等。“我们的主要目标是过渡到酷炫的镜头,为客户提供实际好处,”达伦陈述了。因此,无人机数据成为水准的分化点 - 他们可以使客户能够以更高的级别进入他们的项目中的洞察力透明度和问责制。他们可以在近实时跟踪他们的项目进展,而不是为客户提供Excel电子表格或不常规的口头更新而不是提供客户的进展。由于一些项目继续数月甚至几年,因此Dronedepoility是一个必不可少的信托建设工具。

您并不总是在工程中拥有这种类型的参与 - DroneDepoily已经以非常积极的方式与客户的关系改变了我们的关系。“

Darren Pearce,高级营销顾问,口径组

在该领域的无人机应用

在利用一体化无人机解决方案之前,Caliber团队成员花了几个小时注释手动绘图并更新Word文档或Excel电子表格中的进度。添加全局大流行,有些人甚至无法访问他们的网站。现在,口径可以在整个项目生命周期内与客户和工人互动,从早期发现完成,透明,负责任的支持和有价值的见解。口径还拥有他们捕获的数据;这在第三方费用中节省了数千美元,并且很容易与客户共享。只需一个驱动器试点或工程师现场,Caliber可能会在承包商成本中每小时节省数百美元,加上转化为ROI的时间效率。

Darren告诉我们另一个事件,其中飞行员使用Dronedepoily,上传数据,并在一天内与客户共享。客户对他们收到的速度和见解感到震惊,特别是在它来的时候土方制品。“我们的客户被吹走,这甚至可能是一种可能性,并且它可以以这种时效的方式完成,”Darren补充道。

Caliber的无人机计划

Darren属性Caliber的初始无人机计划成功,以在整个发现和应用程序过程中与Dronede施用接触。“Dronedepoility能够在整体意义上看到我们的无人机计划,”Darren解释说。“这不仅仅是应用无人机,而是如何扩大扩展,与其他应用程序集成,开发SOP,并确保我们保持最高标准。”Darren还利用Dronedepoility的年度无人信业报告,专注于工程网络研讨会,可下载电子书甚至更多的教育。

无人机运营迅速成为Caliber业务产品的基本部分。当项目经理或业务发展领导者首先与新客户联系起来时,我们希望他们立即想到可以替换其当前工作流程的无人机应用程序,并创造更加沉浸的体验。“我们将无人机技术视为发展其他技术的催化剂,”Darren说。“我们在整个业务中都希望进一步创新。”理想情况下,Caliber很快就会在每个工作网站上有一个无人机。

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